客戶會重點考察格力經(jīng)銷商的哪些方面
發(fā)布時間:2020-09-29信息來源:作者:點擊數(shù):1826
常常與格力經(jīng)銷商打交道的客戶不在少數(shù),一方面是自身距離工廠較遠,無法進行實地探究,另一方面是經(jīng)銷商數(shù)量激增,擴充了客戶的選擇范圍。在此基礎上,格力經(jīng)銷商的服務機構相繼涌現(xiàn),主要為意向客戶提供針對性的推薦服務,協(xié)助客戶快速定位到優(yōu)質經(jīng)銷商。期間客戶也會重點考察經(jīng)銷商的三方面內容,之后再做定奪。
1、經(jīng)銷商在行業(yè)內的實際口碑
客戶首先看重的是格力經(jīng)銷商在領域內的反響,即人們常掛在嘴邊的實際口碑,若經(jīng)銷商在區(qū)域內的風評不錯,獲得的好評數(shù)量遠超出中差評,會令客戶更安心。反之,那些在市場中沒有存在感或者中差評過多的經(jīng)銷商,會被客戶直接跳過。
2、產品的規(guī)格和型號是否齊全
格力經(jīng)銷商的使用注意事項是客戶會重點考量的層面,除此之外,客戶還會探究旗下產品的規(guī)格與型號是否齊全,以此來推斷經(jīng)銷商背后的廠家實力。倘若格力經(jīng)銷商能提供的產品過于單一,無法滿足客戶的采購需求,也會被認定是不夠專業(yè)的表現(xiàn)。
3、推薦產品的過程中有無夸大成分
格力經(jīng)銷商通常會在客戶到訪后進行產品的推薦,在此期間,客戶也會自行判斷經(jīng)銷商的話語中有無夸大成分。要知道很多客戶探查之前會預先進行產品的多方位了解,一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的描述與實際不符,客戶就能推斷出經(jīng)銷商存在刻意宣傳的行為。
格力經(jīng)銷商的優(yōu)良并非其自身說了算,而是要看市場和客戶給出的評價,若經(jīng)銷商始終以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度示人,從不推諉責任,且服務到位,客戶愿意與之合作。而那些不顧及客戶需求,一味推銷產品的經(jīng)銷商難以獲得客戶的垂青,務必引起重視。
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