線上線下主要針對加入網(wǎng)站社區(qū)的消費(fèi)者，包括網(wǎng)站團(tuán)購模式、掃描二維碼模式、線上線下同步模式和營銷推廣模式，可以解決同城冷鏈物流配送成本高、客戶開發(fā)困難、產(chǎn)品損耗率高的問題。具體對策如下：

(1)新鮮電子商務(wù)為農(nóng)場和消費(fèi)者之間的交流建立了一個平臺

通過O2O平臺，消費(fèi)者可以現(xiàn)場體驗(yàn)農(nóng)場種植活動，參與產(chǎn)品的整個生命成長過程。消費(fèi)者通過體驗(yàn)建立對農(nóng)場和新鮮平臺的信任。農(nóng)場還可以根據(jù)消費(fèi)者的個人需求種植多樣化的作物，而不需要從其他地方引進(jìn)，以滿足客戶的需求，從而獲得客戶忠誠度，形成長期的合作關(guān)系�！爱�(dāng)季吃，本地吃”的理念使得新鮮產(chǎn)品在本地生產(chǎn)和銷售，減少了中間流通環(huán)節(jié)，降低了跨區(qū)域冷鏈物流和配送的成本，平衡了本地生產(chǎn)和消費(fèi)。

(2)建立新的O2O城市冷鏈配送模式

首先，在線到離線，一個新鮮的電子商務(wù)公司，解決了“數(shù)量”問題。新鮮產(chǎn)品的易腐性決定了它們不能儲存太長時間，這導(dǎo)致批發(fā)商的采購數(shù)量減少，采購頻率增加。因此，他們無法從供應(yīng)商那里獲得更低、更優(yōu)惠的價格，無法從原產(chǎn)地直接供應(yīng)，也無法擺脫對批發(fā)市場的依賴。較高的物流成本導(dǎo)致產(chǎn)品價格飆升，無法在競爭過程中占據(jù)優(yōu)勢，從而限制了客戶群。

線上線下商店的結(jié)合解決了“數(shù)量”問題；其次，它滿足了顧客四處購物的習(xí)慣。網(wǎng)上購物看不到真實(shí)的東西，這導(dǎo)致網(wǎng)上消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量。離線展示和體驗(yàn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，新興電子商務(wù)運(yùn)營商利用這一新模式來縮短供應(yīng)鏈，縮短供銷距離。

(3) O2O是以當(dāng)?shù)胤��?wù)為導(dǎo)向的“以社區(qū)為基礎(chǔ)”的生鮮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營平臺。

基于“社區(qū)”的生鮮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營平臺并不是自己提供產(chǎn)品，而是整合冷鏈物流配送的上下游資源作為溝通媒介。這種模式也被稱為個性化的“私人定制”，吸引地理位置相似的客戶加入平臺建立的“社區(qū)”。該平臺收集和分析數(shù)據(jù)，并在擴(kuò)大規(guī)模后與農(nóng)場連接。負(fù)責(zé)人每兩周發(fā)布一次產(chǎn)品需求信息。該平臺為社區(qū)定制個性化網(wǎng)頁，并提供農(nóng)場經(jīng)營者加入平臺社區(qū)的信息供社區(qū)消費(fèi)者執(zhí)行，根據(jù)社區(qū)居民的具體訂單信息，當(dāng)?shù)睾献鬓r(nóng)場制定配送計(jì)劃，將產(chǎn)品準(zhǔn)時配送到固定的配送點(diǎn)，消費(fèi)者在家提貨，解決了社區(qū)最后一英里的配送問題，真正實(shí)現(xiàn)了團(tuán)購。